西安导游协会应邀参加2017年导游职业发展论坛作为唯一代表发言

时间:2017-12-10  来源：西安市导游行业协会  

               

        西安市导游行业协会代表（左一、左二、左七）出席会议

　　12月6日-7日，应重庆市导游协会邀请，西安市导游行业协会副秘书长张晓涛、理事米方等一行三人前往重庆参加2017导游职业发展论坛暨重庆导游年会，协会副秘书长张晓涛作为全国各省市导游协会唯一代表发言，详细介绍了我协会发展历程和工作经验，获得与会者一致好评。

 

　　此次论坛在重庆万盛经开区黑山谷1098酒店正式举行。全国部分省市导游行业组织代表、市内有关协会、行业单位代表、旅游行业单位代表、论坛嘉宾、部分导游员等300余人参与此次论坛。
 

          

　　重庆市旅游局副局长王定国、万盛经开区副主任唐应良、重庆市导游协会会长徐文峰出席活动，他们对西安市导游行业协会等兄弟省市协会到来表示欢迎，并对重庆导游队伍的未来充满希望，希望全国导游团结一致，以高度的责任心和使命感投入工作中，全面落实贯彻十九大大精神，为我国的旅游事业贡献力量。

      

       西安市导游行业协会副秘书长张晓涛发言
 

　　随后，西安市导游行业协会副秘书长张晓涛作为全国各省市导游协会唯一代表发言。张晓涛说，今年以来，西安市导游协会陆续举办了“导游精准扶贫”、“文明旅游导游先行”、“探索丝路璀璨明珠，寻找文明支点百名导游穿越千年丝路青海湖欢乐之旅”、“陕西历史文博培训班”《唐墓壁画与丝路文明》《博物馆展览讲解漫谈——以陕西历史博物馆为例》《带你走进周秦汉唐》等专题讲座”、通过“向旅游一线导游致敬”发放了慰问品、背包1000余个等一系列公益爱心活动，加强导游人员的教育培训和行业自律建设作为一项突出任务来抓，培养了一批忠于职守、爱岗敬业，勇于拼搏、乐于奉献，全心全意为旅游者服务的导游。为贯彻落实党的十九大精神，培育和践行社会主义核心价值观和旅游行业核心价值观，深入推进旅游行业精神文明建设，交流导游队伍建设经验和导游服务经验，展示导游职业风采，激励导游进一步提升提高服务技能水平，增强职业荣誉感和自豪感，传播行业正能量。西安导游协会先后举办了“秦旅杯、华清杯”二场导游大赛，丰富了导游生活，提高讲解水平，数立了行业标杆，培养发掘一批技术过硬、政治坚定的优秀导游。
 

　　西安市导游行业协会代表与重庆市导游协会秘书长杜晓峰交流

      张晓涛阐述说，在刚刚闭幕的19大报告中，习总书记多次提到“美好生活”，并第一次提出我国社会主要矛盾发生变化是“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”主要矛盾的变化。要实现美好生活，旅游是一个重要抓手，导游又是旅游产业中不可或缺的重要的核心。毫不夸张的讲，导游是旅游业发展的实践者和推动者，是社会主义现代化事业的建设者、先进文化的传播者、对外交流的友好使者，更是推动社会主义美好生活的重要力量。

 

　　今年，在西安市委、市政府的领导下，西安市将从旅游资源大市向旅游经济强市跨越，这就要求我们全面加快旅游产业体系建设，提升旅游软实力，提高旅游竞争力。全面推进国家旅游局导游体制深化改革，大力加强导游队伍建设和导游服务水平是至关重要的环节，导游是旅游业发展的重要力量，导游服务水平是旅游市场竞争力的关键因素之一。这就要求我们导游协会组织在导游队伍建设上发挥更大的作用。

 

　　据介绍，根据全国导游体制深化改革重要精神，西安市导游行业协会积极发挥三大主要职能，即代表职能、自律职能和服务职能，来推动导游之家的建设，发动社会资源一起来共建导游的和谐家园。今年，西安市导游行业协会配合省市旅游管理部门，协助导游员注册换发电子身份识别卡五千余人。通过会员入会登记制度，建立了畅通的诉求渠道，真正承担起政府和导游之间的“桥梁”作用。导游有什么意见、建议和要求，随时通协会向政府有关部门反映、呼吁；同时，协会建立维权的长效机制。当导游的合法权益受到侵害时，协会敢于伸张正义，努力维护他们的权益，让导游人员感觉到自己不是旅游行业的弱势群体，有一个代表自己利益的组织为自己说话。就在夏天，我市一名导游在临潼区遭到游客殴打时，西安导游协会第一时间配合主管部门立即上报协调当地政府、公安、旅游局部门，及时、公正有效化解了矛盾，避免了事态扩散造成不良影响，协会的功能进一步得到体现。

   

　　张晓涛的发言得到与会者的认可。会议最后，还宣读了《重庆市导游行业自律公约》、《抵制“不合理低价”旅游团，坚持诚信服务倡议书》。