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文明旅游在景区党员先锋暧人心——临潼区旅发委“爱心助残”纪事

来源:三秦旅游网 作者:秦风 人气: 发布时间:2018-10-28
摘要:以五星级服务为己任,在工作岗位上践行文明旅游,发挥党员先锋模范作用一直以来是临潼区旅发委对全体党员干部职工的刚性要求,用实际行动服务旅游、服务游客,当好尽职履责的店小二更是成为了一线工作人员的自觉行为。旅游秩序网格化管理在构建良好旅游环境
 
  (资料照片)
  以"五星级服务"为己任,在工作岗位上践行文明旅游,发挥党员先锋模范作用一直以来是临潼区旅发委对全体党员干部职工的刚性要求,用实际行动服务旅游、服务游客,当好尽职履责的"店小二"更是成为了一线工作人员的自觉行为。旅游秩序网格化管理在构建良好旅游环境的同时,提升服务品质已成为党员干部日常工作中的更高追求,尤其是履行旅游网格化管理职责的共产党员、一线导游人员,他们用实际行动让景区成为了践行文明旅游的主阵地,成为了发挥党员先锋模范作用"练兵场",让旅游服务的"窗口"洒满幸福的阳光,温暖着万千游客……
  6月6日下午三点左右,正在华清宫景区导游亭值班的旅游服务中心工作人员伍涛遇到了一位前来咨询的游客。上前询问得知,这位游客想表扬一位导游。游客秦先生向伍涛讲述到,他是一名残疾人,早上骑电动车从西安到临潼兵马俑景区参观,在没有残疾证的情况下,在兵马俑咨询服务亭导游王雪燕该如何参观,王雪燕得知情况后,主动带领游客去博物院游客服务中心协调解决了门票和轮椅问题,而且一路推着游客参观并讲解了兵马俑博物馆。秦先生参观完兵马俑景区,看着王雪燕满头大汗的样子,万分感激,他默默记下导游的名字和电话。当他来到华清宫景区看到了服务亭时,本想着表扬导游王雪燕免费帮他游览兵马俑的事情。窗口"党员先锋岗"值班人员伍涛得知情况后,当即决定,不让秦先生在临潼旅游留下任何遗憾,他第一时间联系华清服务部张建兴一起帮忙,积极协调华清宫景区,安排好轮椅和导游高冬梅全程服务游客秦先生。参观完华清宫景区后,秦先生激动不已,他说,临潼的好人真多,感谢这么多好心人。他用一张纸认真的记录下了每一位帮助过他的人的名字和电话。
  正是张建兴、伍涛这样的普通共产党员,正是王雪燕、高冬梅这样每天穿梭在景区的导游人员,他们的面孔、微笑和爱心组成了临潼区旅游人文明、热情和善良的真实写照,凝聚成为他们践行文明旅游、构建和谐旅游环境的信心和决心,他们口中说的"小事",已成为一种力量,一种精神,这种力量和精神在景区、在旅游秩序网格化管理中,在服务游客的每一天里都会以不同的形式和姿态呈现给八方来客,如涓涓细流滋润着你、我、他的心田。
责任编辑:秦风
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