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 8月17日上午，受西安市文化和旅游局委托，西安市导游行业协会秘书长张晓涛、临潼区文旅局导服中心主任宋建勋、临潼区旅游中心等一行5人，代表西安市文化和旅游局、区文旅局，前往导游韦格格和张迎迎家中，看望慰问了在兵马俑景区被打的两名导游员，送来了行业对导游真挚的关怀和暖暖的情意。  张晓涛秘书长和宋建勋主任，向韦格格和张迎迎两位导游详细了解了伤情，嘱咐她们要放下思想包袱，积极治疗，安心养伤、注意休息，保持乐观心态，争取早日康复。导游作为旅游行业的最前沿，是连接游客和景区、旅行社之间的一线工作者，是文化的传播者和旅游形象大使。导游工作是辛苦的，面对着众多的游客，尤其在旅游旺季，遇到这样那样的问题，是大家不愿发生的和难免，这都需要智慧的沉着应对，在平时的工作中,除了学习业务知识，还应当多多观察积累突发事件的应对能力，灵活的运用所掌握的服务技能和法律法规知识，保护好自己，维护自身合法权益不受侵害。协会作为导游之家就是导游的亲人，有什么想法和诉求都可以多多交流，协会也将和所有导游一起，共同维护大家的合法权益。在遇到任何的疑惑和困难或受到委屈时，都会第一时间站出来，帮助大家解决问题、克服困难。  宋建勋表示，作为临潼导游协会和旅游服务中心，在以后的工作中，将加强对导游的工作、学习、生活上的人文关怀和关爱，在日常服务工作中，帮助导游提升突发事件的应急处理能力，维护景区导游队伍的整体形象。与此同时，市、区文旅局相关部门高度重视此次事件，并将全力配合协助公安机关进行调查处理。 
导游员韦格格、张迎迎及其家属，对行业单位领导的到来和关心十分感激，对西安的旅游事业的发展充满信心，行业主管单位和行业协会能够及时的向导游送来的关心爱护感到无比的温暖，也将以此化为动力，激励自己更好的融入文化旅游的建设中，站好自己的本职岗位。她们表示在以后的工作中一定会努力学习，更加耐心、热情、细致的服务好每一位游客，机智沉着冷静的应对工作中出现的各种突发事件，积极努力的为维护导游队伍建设，维护西安旅游形象贡献自己的力量。
据悉，在此事件发生后，涉事的北京游客已再次主动联系了临潼区公安局秦俑派出所，表示已认识到自己的错误，并对自己当时的行为表示歉意深感后悔，愿意积极配合公安机关的调查。目前因其一家已离开。
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